Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies na podstronie dotyczącej analizy snów („analizasnow.pl”). Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO.

Przetwarzamy dane niezbędne do:

• Realizacji zamówień: pojedyncza analiza snu, pakiet 5 analiz, miesięczna subskrypcja codziennych analiz (dane: imię, e‑mail,telefon, treść/opis snu, dane rozliczeniowe, nr zamówienia, adres IP).
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań, dowodowa komunikacja).

• Prowadzenia rozliczeń, rachunkowości i obowiązków podatkowych (jeśli dotyczą): dane transakcyjne.
  Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz przepisy podatkowe/rachunkowe.

• Obsługi korespondencji i wsparcia (e‑mail/ formularz): dane podane dobrowolnie w treści wiadomości.
  Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• Marketingu bezpośredniego (newsletter, informacje o nowościach, ofertach): adres e‑mail po wyrażeniu zgody.
  Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

• Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń: podstawowe dane transakcyjne i komunikacja.
  Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• Analityki, statystyk i poprawy działania Serwisu (plikami cookies lub podobną technologią).
  Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne/marketingowe) oraz lit. f (cookies niezbędne).

Wrażliwe dane: prosimy nie podawać w opisach snów informacji zdrowotnych, poglądów politycznych, wyznania itp. Jeżeli takie informacje zostaną podane dobrowolnie, będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, bez profilowania.

• Dane identyfikacyjne: imię (ew. nazwisko/nick).

• Dane kontaktowe: e‑mail (ew. telefon).

• Dane transakcyjne: nr zamówienia, status płatności, kwota, czas.

• Treści przekazane przez Użytkownika: opis snu/wiadomości (prosimy o anonimizację).

• Dane techniczne: adres IP, data/godzina, identyfikatory cookies/urządzeń, logi serwerowe.

Dane możemy powierzać wyłącznie zaufanym dostawcom, w szczególności:

• Operator płatności: [HotPay] – obsługa i rozliczanie płatności.

• Platforma sprzedażowa/automatyzacji: [Systeme.io] – realizacja zamówień, automatyzacje.

• Poczta e‑mail / helpdesk: [Gmail/Namecheap/home.pl].

• Hosting i utrzymanie serwera/WWW: [namecheap/home.pl].

• Narzędzia analityczne: [Google Analytics] (po zgodzie na cookies).

• Newsletter: [ Systeme.io] (po zgodzie).

Z każdym podmiotem mamy umowę powierzenia danych (jeśli wymagana). Podmioty przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Jeśli dostawca ma siedzibę poza EOG (np. USA), przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń: decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO. Szczegóły u Administratora.

• Dane zamówień i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami (co do zasady do 5 lat podatkowo‑rachunkowych).

• Dane komunikacji/obsługi: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu lub dłużej, jeżeli wymagają tego roszczenia.

• Dane marketingowe (newsletter): do czasu wycofania zgody.

• Cookies: zgodnie z ich cyklem życia (patrz sekcja Cookies) lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika/wycofania zgody.

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego), wycofania zgody w każdym czasie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania).

Żądania zgłaszaj na: [snyanaliza@gmail.com]. Odpowiemy nie później niż w ciągu 1 miesiąca.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (zakupu analiz). Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia.